Kundenberater (m/w/d) Geschäftskunden
Gestalten Sie mit uns die digitale und persönliche Betreuung unserer Geschäftskunden. Service, Beratung und digitale Kompetenz – alles in einer Rolle.
Wir sind die Raiffeisenbank eG Baunatal – eine starke, regionale Genossenschaftsbank mit rund 728 Mio. Euro Bilanzsumme und über 100 Mitarbeitenden an fünf Standorten rund um Baunatal, Lohfelden, Kaufungen, Elgershausen und Großenritte. Unsere Abteilung Firmenkundengeschäft begleitet Unternehmer*innen und Betriebe aus der Region mit individueller, serviceorientierter und digital-persönlicher Betreuung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Kundenberater (m/w/d) Omnikanal-Service Geschäftskunden in Vollzeit oder Teilzeit!
Ihre Aufgaben:
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Geschäftskundenberatung: Sie beraten unsere Geschäftskunden über verschiedene Kommunikationskanäle – telefonisch, per E-Mail, Chat oder digital-persönlich – zu Standard-Bankprodukten und Services.
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Digital-Support: Sie begleiten unsere Kunden bei der Nutzung digitaler Bankangebote und unterstützen bei technischen Fragen rund ums Online-Banking, Zahlungsverkehr oder Banking-Apps.
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Bedarfserkennung: Sie erkennen vertriebliche Chancen und Kundenbedürfnisse im Gespräch, setzen diese eigenständig um oder leiten Impulse an die Firmenkundenberater*innen weiter.
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Kampagnenbegleitung: Sie wirken aktiv an Marketing- und Vertriebsaktionen für unsere Geschäftskunden mit und tragen dazu bei, digitale Bankdienstleistungen noch stärker in den Alltag unserer Kundschaft zu integrieren.
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Servicequalität: Sie stellen einen erstklassigen Kundenservice sicher und arbeiten dabei stets serviceorientiert, strukturiert und lösungsorientiert.
Ihr Profil:
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Bankausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann / Bankkauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation im Finanzdienstleistungsbereich.
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Erfahrung im Kundenservice: Erste Berufspraxis in der Kundenberatung oder im Servicebereich einer Bank – idealerweise mit Berührungspunkten im Bereich Geschäftskunden.
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Kommunikationsstärke: Sie überzeugen durch sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten – sowohl im persönlichen als auch im digitalen Austausch.
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Digitales Interesse: Sie sind technikaffin, arbeiten gern mit digitalen Tools und haben Freude daran, Kundinnen und Kunden für moderne Banklösungen zu begeistern.
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Teamgeist & Flexibilität: Sie sind ein engagierter Teamplayer und bleiben auch in dynamischen Situationen freundlich und lösungsorientiert.
Unser Angebot:
- Einarbeitung: Strukturierte Einführung für einen erfolgreichen Start in unserem Team.
- Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristete Stelle in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander.
- Weiterbildung: Individuelle Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
- Arbeitsvertrag: Unbefristete Anstellung.
- Work-Life-Balance: Ob in Vollzeit oder Teilzeit – wir finden gemeinsam die beste Lösung. Flexible Arbeitszeitgestaltung (Mo–Fr), Arbeitszeitkonto zum Zeitausgleich und mobiles Arbeiten ist an bis zu zwei Tagen pro Woche möglich.
- Zusatzleistungen: Bikeleasing, vergünstigte Mitarbeiterkonditionen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Freizeit: 30 Tage Urlaub nach Tarifvertrag.
- Vergütung: Gehalt nach gültigem Tarifvertrag mit 13 Monatsgehältern, leistungsorientierter Vergütung (bis zu einem 14. Gehalt) und vermögenswirksamen Leistungen.
- Teamgeist: Erleben Sie unseren starken Zusammenhalt bei regelmäßigen Mitarbeiterevents.
Bereit, den nächsten Schritt zu gehen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf (Anschreiben und Zeugnisse optional) unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums - natürlich online, da uns Nachhaltigkeit besonders am Herzen liegt.